1. Peruutusoikeus
Kuluttajalla on oikeus peruuttaa etämyyntisopimus 14 päivän kuluessa EU:n kuluttajansuojalain mukaisesti. Peruutusoikeus koskee brändäys- ja verkkosivupaketteja.
Peruutusoikeus alkaa tilauksen vahvistamispäivästä. Peruutusoikeuden käyttämiseksi sinun tulee ilmoittaa meille selkeästi halustasi peruuttaa sopimus.
2. Palautusprosessi
Palautuspyyntö tulee tehdä sähköpostitse inquiry@scentedflameau.world tai kirjallisesti osoitteeseen: Porkkalankatu 20a B, 00180 Helsinki. Vastaamme palautuspyyntöön 7 päivän kuluessa ja vahvistamme peruutuksen.
3. Palautusrahat
Palautusrahat maksetaan takaisin 14 päivän kuluessa peruutuksen vahvistamisesta. Palautusrahat maksetaan samalla maksutavalla kuin alkuperäinen maksu, ellei toisin sovita. Emme veloita peruutusmaksua.
4. Poikkeukset
Peruutusoikeus ei koske räätälöityjä palveluja, jotka on jo toteutettu asiakkaan erityisvaatimusten mukaisesti. Tällaisissa tapauksissa käsitellään tapauskohtaisesti ja mahdollinen hyvitys määräytyy toteutetun työn mukaan.
5. Palautusmaksu
Emme veloita peruutusmaksua. Jos palvelut on jo osittain toteutettu, voimme veloittaa suhteellisen osuuden toteutetusta työstä.
6. Yhteydenotto
Jos sinulla on kysymyksiä palautusehdoista, ota yhteyttä sähköpostitse: inquiry@scentedflameau.world tai puhelimitse: +358931589020.